Модуль 19.“cамообучение”

«Электронный тренажер» по технике продажи – компьютерная обучающая, тестирующая программа:

Вариант А – техника индивидуального визита к врачу
Вариант Б – техника визита в аптеку

• Предназначена для дистанционной (домашней), самостоятельной отработки медицинскими представителями теоретических знаний и элементов практических навыков по технике продажи методом «гибкого изменения» профессионального мнения клиента (аптечного клиента) и рассчитана на длительный период работы (до года) обучаемых
• Обеспечивает быстрый (до проведения очных тренингов, цикловых мероприятий) ввод в строй новичков согласно единому стандарту обучения по технике продажи, технике визита в аптеку
• Позволяет региональным менеджерам (супервайзерам) активно направлять работу по наставничеству и предметно развивать ключевые профессиональные навыки медпредставителей
• Структурно состоит из теоретической части (1), тестовой части для самостоятельной работы (2), тестовой части для контрольного тестирования (3).
• Теоретическая часть содержит оригинальную теорию эффективной техники продажи для работы с наиболее сложными клиентами (в частности, безразличными) по всем практическим разделам программы
• Практическая часть для саморазвития состоит из тестовых разделов, каждый из которых посвящен этапу визита – навыкам техник продажи. В каждом разделе содержится несколько десятков (в среднем около 30) теоретических и практических заданий (мини-бизнес кейсов), созданных на основе типовых ситуаций на визитах
• В основу всех бизнес-кейсов может быть положен либо учебный лекарственный препарат (Вариант №1), либо реальный препарат компании (Вариант №2)
• Тестовые разделы для самостоятельной работы имеют модуль подсказки – указание правильности выполнения конкретного тестового вопроса для повышения мотивации обучаемых на быстрейшее овладение рекомендуемой методикой работы
• В этом режиме обеспечивается оценка эффективности выполнения тестовых заданий обучаемым (по каждому разделу и программе в целом) в процентах и визуально (графически) и сохранение достигнутых результатов обучаемого (итог любого входа в программу) на протяжении календарного месяца.
• Модуль оценки фиксирует также время работы обучаемого с каждым разделом и вопросы, в которых им были допущены ошибки
• Часть для контрольного тестирования состоит из примерно 30 вопросов, формирующихся программой случайным порядком из контрольных вопросов всех тестовых разделов для саморазвития.
• Время на выполнение теста ограничивается (30-45 минутами) Полученный результат фиксируется при досрочном выполнении теста или по истечении контрольного времени. Система оповещения о допущенных ошибках в данной части не предусмотрена.
• Программа позволяет генерировать итоговые (ежемесячные) отчеты о достигнутых результатах обучаемого по каждому разделу для отправления их в базу данных компании

Электронная обучающая программа по изучению лекарственного препарата Компании

• Предназначена для дистанционной (домашней), самостоятельной отработки медицинскими представителями теоретических знаний и элементов практических навыков работы с лекарственным препаратом, полученных на продуктовом тренинге
• Содержит теорию по всем разделам программы
• Рассчитана на среднедлительный период (от квартала до полугода) работы обучаемых и последующего ввода в строй вновь принятых на работу
• Предназначена для активного использования менеджерами по препаратам и региональными менеджерами в работе по наставничеству в плане глубокого владения медпредставителями продвигаемой продукцией
• В структурном отношении включает несколько тестовых разделов для самоконтроля (например, патология, характеристика продвигаемого препарата, характеристика основных конкурентов, работа с возражениями по препарату, знание промоционных материалов, научных публикаций и т.п.), около 30 теоретических и практических заданий (мини-бизнес кейсов) в каждом.
• Может иметь дополнительную программную часть для контрольного тестирования и модуль оперативной подсказки
• Технические характеристики работы программы аналогичны программе по технике продажи